I clienti ordinano parlando come al banco — dal telefono o dal furgone. Banchista chiarisce i dettagli tecnici, prepara il carrello con il listino del cliente e al mattino trovano tutto pronto.
Ogni ordine al banco costa minuti: capire la richiesta, cercare il codice giusto tra migliaia di varianti, verificare disponibilità e prezzo. E mentre servi un cliente, gli altri aspettano — o chiamano.
Questa è una richiesta vera, come arriva ogni giorno al banco:
Un consulente di banco esperto la trasforma in 5 righe d'ordine precise. Banchista fa lo stesso — 24 ore su 24.
Scrive o invia un messaggio vocale con le sue parole, come farebbe al banco. Profilo cliente riconosciuto, listino e sconti applicati.
Se mancano dettagli tecnici (angoli, diametri, formati) Banchista chiede — e non sceglie mai un codice ambiguo al posto tuo.
Articoli reali con prezzo cliente e disponibilità. Il cliente sceglie: preventivo o ordine, con riepilogo e conferma esplicita.
L'ordine entra nella coda operatore: prelievo, preparazione e notifica. Il cliente arriva alle 6:30 e parte subito per il cantiere.
Lo scenario classico del banco: una richiesta colloquiale che contiene cinque articoli e due ambiguità tecniche. Ecco come la gestisce Banchista.
La richiesta è separata in righe candidate, ma nessun codice articolo viene scelto finché angolo e compatibilità non sono confermati. Se la richiesta è ambigua o troppo tecnica, passa a un operatore: l'AI prepara e chiarisce, non decide al posto del negozio.
✓ 5 righe · prezzo cliente · nessun articolo inventato"Tubo arancione Ø100", "curva aperta", "tasselli per cappotto": capisce la terminologia del cantiere, non solo i nomi di catalogo.
Ogni riga nasce dal catalogo reale. Le ambiguità tecniche diventano domande, mai codici inventati.
Il profilo autenticato determina prezzi e condizioni commerciali. Il cliente occasionale segue il flusso del banco.
Due flussi distinti, riepilogo e conferma esplicita prima dell'invio. Tracciabilità delle conferme.
PWA da telefono, totem in negozio, assistente telefonico: stessa intelligenza per tutti i canali.
Catalogo, disponibilità, anagrafiche e prezzi dal tuo gestionale (Arca / Wolters Kluwer) — con dashboard operatore per prelievo e preparazione.
Lo stesso motore si adatta al tuo assortimento e al tuo linguaggio — dall'edilizia alla ferramenta, fino a chi vende con consegna a domicilio.
Il caso ECOS/BigMat: migliaia di varianti tecniche, clienti professionisti che ordinano prima di partire per il cantiere.
Raccordi, diametri, pressioni: richieste che senza consulenza diventano resi. Banchista chiede i dati giusti prima di proporre.
Negozi che evadono ordini da remoto: il cliente compila l'ordine in autonomia, tu prepari e consegni — senza code al telefono.
Ti mostriamo la demo sul tuo catalogo e sul tuo listino: 30 minuti, dal vivo. Nessun impegno.